Pro neslyšící zdarma
Společnost Telefónica O2 Czech Republic provozuje nepřetržitou linku, na které pomáhají speciálně vyškolení operátoři neslyšícím a nedoslýchavým lidem komunikovat se slyšícími osobami. Od počátku února tak mohou všichni s vadou sluchu využívat zdarma speciální asistenční službu O2 – Hovor pro neslyšící.
Nově SMS
Doposud bylo možné tyto služby využívat buď pomocí textového telefonu nebo faxu, nově lze pro komunikaci využít také SMS a e-mail. Operátoři linky přitom fungují jako tlumočníci a dokáží uživatelům pomoci v celé řadě běžných životních situací. Mezi nejčastější patří například komunikace s institucemi a úřady, kontaktování lékařů, objednávání zboží, ale i obyčejná soukromá sdělení a komunikace s rodinou a přáteli.
Operátor zprostředkuje kontakt
Princip fungování služby je velmi jednoduchý. Operátor na lince dostává od neslyšícího zákazníka instrukce formou e-mailu, faxu nebo SMS a na jejich základě komunikuje se slyšícími uživateli. Stejně tak může operátor tlumočit informace směrem k neslyšícím. V takovém případě mu obsah konverzace přepíše a pošle vybranou formou.
Pro komunikaci s operátory slouží tři čísla
- 800 142 142 pro spojení slyšícího a neslyšícího
- 800 143 143 pro zákazníky vlastnící psací telefon
- 800 147 147 pro komunikaci pomocí klasického faxu.
Nová adresa
Na e-mailové adrese neslysici@o2.com a mobilním čísle 722 147 147 mohou neslyšící komunikovat pomocí SMS. Služba je od počátku února zcela bezplatná pro zákazníky všech sítí. Uživatelé platí pouze za odeslanou SMS zprávu podle vlastního tarifu.
Nejčtenější články v rubrice Rodina:
- Plenky pro aktivní miminka
- Pozvěte přátele na nákupy se slevou
- Prevence před ektoparazity u psů a koček je levnější než léčba
